Возврат и обмен


Отказ от доставленного товара

Вы всегда можете отказаться от доставленного вам товара без объяснения причин оплатив при этом расходы продавца на доставку согласно закону РФ о Защите прав потребителей, п. 4. ст. 26.1 о "Дистанционном способе продажи товара"


Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится в течении 14 дней со дня передачи товара потребителю, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки.

При возврате товара возвращается денежная сумма, уплаченная потребителем за товар, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десяти) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, (закон РФ о Защите прав потребителей, п. 4. ст. 26.1 о "Дистанционном способе продажи товара")

Выезд курьера по вопросам возврата и обмена ранее купленного товара, а так же отказ от доставленного товара (не связанного с браком или неправильной комплектацией) оплачивается покупателем в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ из расчета 400 руб. за поездку в пределах МКАД при отказе от товара и обмене, 800 руб. при возврате  ранее купленного товара.

Для жителей России, которые хотели бы произвести возврат или обмен товара надлежащего качества, необходимо отправить товар нам БЕЗ наложенного платежа. Обращаем Ваше внимание, что отправку необходимо осуществлять ТОЛЬКО после обсуждения деталей с менеджером.

Обращаем Ваше внимание на то, что пересылка осуществляется за счет покупателя!

Денежные средства за товар будут возвращены лишь в том случае, если товар был передан с сохранением товарного вида, ярлыков, этикеток и при наличии товарной накладной, удостоверяющей факт покупки. В случае, если товар был передан Продавцу с нарушениями условий возврата, денежные средства за товар не возвращаются, а сам товар обратной пересылке не подлежит.


Товары, не подлежащие обмену и возврату

В соответствии с Постановлением от 19 января 1998 г. N 55 Правительства РФ в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов фасона, расцветки или комплектации, входят швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.


Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества.


Гарантийный срок товаров, представленных на нашем сайте, составляют 30 дней. Если Вы обнаружили брак в доставленном товаре, то в течении 30 дней со дня передачи товара Вы можете уведомить нас об этом и мы примем все возможные меры к решению этой проблемы. В случае обнаружения брака, расходы, связанные с обменом и возвратом товара, мы берем на себя.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству и товарному виду не принимаются.

Сделанный Вами заказ автоматически означает Ваше согласие с правилами нашей работы, опубликованными на сайте.